bdx24 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ·

bdx24 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।

bdx24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি ·

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা bdx24-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্সসহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (আমরা মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন কার্যকলাপ লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: খেলা গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল এবং আপনার পাঠানো ফিডব্যাক বার্তা।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি ·

bdx24 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজনীয়, আনুপাতিক এবং এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং প্রোফাইল সেটিংস বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: সমর্থিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পুনর্মিলন পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং ২১ বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি ·

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার বৈধ ভিত্তি থাকে। bdx24 যে প্রাথমিক আইনগত ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে তার মধ্যে রয়েছে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিবন্ধনের সময় আপনি গৃহীত শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সিস্টেম নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতি, তবে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ বা ব্যক্তিগতকৃত অফারে অংশগ্রহণের জন্য অনুমতি দিয়েছেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন আমাদের সম্মতি, নিরীক্ষা বা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে প্রয়োজন।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ·

bdx24 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইয়ের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারের প্যাটার্ন, পেজ পারফরম্যান্স এবং ফিচার গ্রহণের হার বোঝার জন্য ব্যবহৃত।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার নির্বাচিত ভাষা (ইংরেজি) এবং ডিসপ্লে পছন্দের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি পরিদর্শনে আপনাকে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ ·

bdx24 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত, নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা — পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই অংশীদার, বিশ্লেষণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং পরিকাঠামো সহ — কেবলমাত্র আমাদের পক্ষে তাদের চুক্তিবদ্ধ সেবা সম্পাদন করতে নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আইনের প্রয়োজন হলে বা বাংলাদেশী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারি করা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৭. ডেটা নিরাপত্তা ·

bdx24-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি অগ্রাধিকার। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, যা আপনার লগইন শংসাপত্র, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবহনে সুরক্ষিত রাখে।
• পাসওয়ার্ড (হ্যাশড এবং সল্টেড) এবং পেমেন্ট রেফারেন্সসহ সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• ঝুঁকি সক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও সমাধান করতে যোগ্য অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পেশাদারদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, সমস্ত অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ ও নিরীক্ষিত।

৮. ডেটা ধারণ ·

bdx24 কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।

স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টিং ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে দিই বা বেনামী করি।

৯. আপনার অধিকার এবং পছন্দ ·

bdx24-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর অর্থবহ অধিকার রাখেন। আমরা এই অধিকারগুলিকে সম্মান করি এবং আপনাকে এগুলি প্রয়োগ করার ব্যবহারিক উপায় সরবরাহ করি।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় bdx24 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় এবং ডেটা সংরক্ষণের কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং বার্তার জন্য), আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ·

bdx24 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যাচাইকৃত বিজ্ঞপ্তির পরে, আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো ডেটা মুছে ফেলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন ·

bdx24 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজে একটি সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করব এবং নীতির শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তন পোস্ট করার পরে bdx24 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১২. প্রযোজ্য আইন ·

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত ও কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন থাকবে।